La compétence interculturelle est fondamentale pour les entreprises qui souhaitent s’établir rapidement et efficacement hors de leurs frontières.
En règle générale, il est peu réaliste d’envisager d’apprendre la langue de tous vos correspondants internationaux, surtout si, en tant que petit exportateur, vous avez peu de contacts commerciaux dans les zones ou les pays ciblés.
Pour réussir à l’international, il est indispensable de disposer d’une connaissance préalable du monde des affaires et des pratiques et coutumes culturelles du pays de destination. Les études les plus récentes montrent en effet que près de la moitié des missions professionnelles à l'étranger échouent parce que le professionnel, ou sa famille, n'ont pas été capables de comprendre et de s'adapter à la culture locale. De même, lorsque l'entreprise opte pour le recrutement de représentants locaux, le résultat peut-être pire encore si elle ne tient pas compte des coutumes et pratiques professionnelles locales, malgré des dépenses importantes en voyages, en temps et en effort qui s’avèrent dans ce cas souvent inutiles.
La connaissance des aspects culturels de la vie des affaires dans les différents pays ciblés représente en définitive un investissement qui s’avère extrêmement rentable dans la mesure où il vous permettra de comprendre la façon de penser et les attitudes de vos clients, et d’interpréter leurs réactions depuis leur propre perspective.
Les programmes de formation interculturelle de Blue Star Commodities sont conçus pour différents pays, industries et services et comprennent :
- Une présentation globale du pays cible : coutumes et culture, impact de la culture dans le monde des affaires, attitudes et protocole, politiques…
- Une formation à la compétence interculturelle : prise de conscience de sa propre culture et apprentissage des outils de base pour gérer de façon efficace les relations professionnelles et commerciales avec des étrangers.
Cependant, chaque programme est conçu en fonction des besoins spécifiques de nos clients.
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